شکایت کاربران از سونی به دلیل نادیده گرفتن مشکلات کنسول PS5

سونی به دلیل آنچه نادیده گرفتن باگ‌ بیرون پریدن هنگام بازی خوانده شده، توسط برخی کاربران کنسول PS5 با شکایت قضایی روبرو شده است.

یکی از کاربران کنسول پلی استیشن 5 بعد بیرون پریدن و کرش شدن پیاپی دستگاهش هنگام بازی، یک شکایت از سونی تنظیم کرده است. در متن این شکایت به تاثیر مخرب باگ مورد اشاره در تجربه گیمینگ کاربران و قابل استفاده بودن PS5 به عنوان یک کنسول کارا اشاره شده است.

در اسناد ارائه شده به دادگاه، از چندین بررسی کاربران آمازون و مطالب به اشتراک گذاشته شده در ردیت به عنوان مدرک استفاده و اشاره شده که باگ کرش شدن بازی تقریباً از دو سال پیش یعنی زمان عرضه پلی استیشن 5 به بازار وجود داشته است.

یکی از شاکیان، سونی را متهم به مخفی نگه داشتن عمدی این مشکل و فروش کنسول PS5 بدون توجه به آن کرده است. در صورت پیروزی شاکیان در دادگاه، سونی باید مبلغی را برای جبران خسارات پرداخت نماید.

این اولین بار نیست که یک سازنده کنسول بازی به دلیل باگ سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری به دادگاه برده شده است. پیش از این نینتندو به دلیل خرابی جوی‌استیک آنالوگ کنسول سوییچ با مشکلات حقوقی روبرو شده بود.

باید اشاره کنیم که ادعاها مبنی بر مخفی نگه داشتن مشکل کرش شدن گیم‌پلی بازی چندان دقیق نیستند؛ سونی در صفحه پشتیبانی خود دارندگان کنسول PS5 که با این مشکل مواجه شده‌اند را شامل گارانتی تعمیر دانسته است.

به نظر می‌رسد که مشکل بیرون پریدن برای بسیاری از بازی‌ها اتفاق افتاده و مربوط به یک عنوان خاص نیست. از این رو سونی احتمالاً مجبور خواهد شد در آینده آپدیتی برای رفع این مشکل ارائه نماید.

کنسول‌های گیم معمولاً با چنین مشکلاتی روبرو می‌شوند. شاکیان اعتقاد دارند که کنسول‌ها نباید با وجود چنین مشکلاتی به بازار عرضه شوند. 

در همین رابطه بخوانید:

– تماشا کنید: عملکرد ناامید کننده سرویس پلی استیشن پلاس بر روی کنسول PS5
– قابلیت VRR به کنسول پلی استیشن 5 اضافه می‌شود

سونی پیش از این آپدیت‌های زیادی برای رفع ارورهای سخت‌افزاری کنسول PS5 ارائه کرده، اما به نظر می‌رسد هنوز راه درازی برای حل کامل مشکلات در پیش داشته باشد.