روش های رفع مشکل پریدن آنتن در گوشی‌ سامسونگ

تصویر کنید یک روز گوشی سامسونگ خود را برای برقراری تماس یا ارسال پیامک برداشته و ناگهان متوجه می‌شوید که دستگاه آنتن ندارد. در این شرایط ممکن است با پیغام عدم دسترسی به شبکه یا No Service در گوشی مواجه شده یا خطوط آنتن را کاملاً خالی ببینید. در این شرایط چه می‌توان کرد؟ آیا راه حلی برای مشکل آنتن دهی گوشی سامسونگ وجود دارد؟ حتماً، اگر شما هم با مشکل پریدن آنتن گوشی سامسونگ مواجهید، این مقاله می‌تواند به شما کمک کند.

گوشی‌های سامسونگ جزو پرفروش‌‎ترین دستگاه‌های همراه جهان محسوب شده و میلیون‌ها کاربر در جان از آن‌ها استفاده می‌کنند. اما هر دستگاه الکترونیکی می‌تواند روزی با مشکلاتی مواجه شود. یکی از مشکلات رایج کاربران مشکل آنتن دهی گوشی سامسونگ یا پرش آنتن است که می‌تواند از برقراری تماس، ارسال پیامک یا دسترسی به اینترنت همراه جلوگیری کند.

اما دلیل نمایش پیغام No Service چیست و حل مشکل آنتن دهی گوشی های سامسونگ چگونه ممکن است؟ در این مقاله، قصد داریم ضمن بررسی دلایل قطع شدن آنتن گوشی های سامسونگ، نحوه حل مشکل پرش آنتن سامسونگ را با روش‌های مختلف آموزش دهیم.

علت قطع شدن آنتن موبایل سامسونگ

مشکل آنتن دهی گوشی سامسونگ می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. این مشکل که معمولاً با نمایش خطوط خالی آنتن در بالای گوشی یا نمایش پیغام عدم دسترسی به شبکه یا no service نمایان می‌شود، ناشی از موارد گوناگونی است. ممکن است سیم‌کارت شما جابه‌جا یا دچار عیب شده یا گوشی ایراد نرم‌افزاری پیدا کرده باشد. حتی احتمال دارد مشکل پریدن آنتن گوشی سامسونگ جدی‌تر بوده و ناشی از حذف کد IMEI دستگاه یا ایراد در رجیستری باشد. پوشش‌دهی ضعیف مخابراتی، وجود دستگاه‌های مختل‌کننده سیگنال و نقاط کور شبکه نیز از جمله موارد دیگری است که باعث مشکل آنتن دهی گوشی سامسونگ می‌شوند.

بااین‌حال، علت پریدن آنتن گوشی سامسونگ هرچه که باشد، در اغلب موارد می‌توان آن را به‌راحتی برطرف کرد. حل این مشکل وابستگی زیاد به دلیل آن دارد. شاید پیداکردن ریشه مشکل برای کاربران عادی دشوار باشد، اما با امتحان‌کردن یک‌به‌یک روش‌های زیر به‌احتمال زیاد خواهید توانست مشکل پریدن آنتن گوشی سامسونگ را حل کنید.

در همین رابطه بخوانید:

– روش های حل مشکل پریدن آنتن در گوشی شیائومی

حل مشکل پریدن آنتن گوشی سامسونگ

پس از آشنایی کلی با دلایل احتمالی پریدن آنتن گوشی سامسونگ، در ادامه روش‌های مختلفی که برای حل این مشکل وجود دارد را معرفی می‌کنیم.

گوشی را ریستارت کنید

اولین و ساده‌ترین روش برای حل مشکل آنتن دهی گوشی سامسونگ راه‌اندازی مجدد (ریستارت) دستگاه است. با انجام این کار بسیاری از تنظیمات و فایل‌های موقت گوشی حذف و بازنشانی شده و ممکن است ایراد برطرف شود.

برای ریستارت‌کردن گوشی‌های سامسونگ نیز کافی است دکمه پاور را چند ثانیه فشار داده و سپس گزینه Reboot یا Restart یا راه‌اندازی مجدد را لمس کنید. پس از روش‌شدن مجدد دستگاه، بررسی کنید که مشکل پریدن آنتن گوشی سامسونگ حل شده است یا خیر. اگر مشکل حل نشد، روش‌های بعدی را امتحان کنید.

حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید

یکی دیگر از روش‌های حل مشکل آنتن دهی گوشی سامسونگ روشن و خاموش‌کردن حالت هواپیما یا Airplane mode است. این روش برای بسیاری از کاربران راهگشا بوده و احتمال دارد بتواند مشکل شما را نیز برطرف کند. همچنین، انجام آن بسیار آسان بوده و دردسری ایجاد نمی‌کند.

برای انجام این کار، وارد تنظیمات گوشی سامسونگ خود شده و به بخش Wi-Fi & internet بروید. در صفحه باز شده، دکمه مقابل Airplane mode را فعال کرده و پس از یک دقیقه مجدداً آن را غیرفعال کنید. همچنین، می‌توانید این کار را با دوبار پایین کشیدن نوار اعلان و لمس آیکون شبیه به هواپیما انجام دهید.

در صورتی که مشکل حل شود، دیگر شاهد عدم آنتن‌دهی گوشی خود یا نمایش پیغام No Service نخواهید بود.

در همین رابطه بخوانید:

– آیا تعویض سیم کارت هنگام روشن بودن گوشی بی خطر است؟

شبکه را روی حالت خودکار تنظیم کنید

بعضی مواقع ممکن است انتخاب اشتباه اوپراتور شبکه باعث پریدن آنتن گوشی سامسونگ شود. این مورد معمولاً در جاهایی که شبکه‌های مختلف وجود دارد بیشتر دیده می‌شود. برای مثال اگر از سیم کارت همراه اول استفاده می‌کنید، ولی اشتباهاً شبکه روی اوپراتور ایرانسل تنظیم شده باشد، گوشی شما با مشکل آنتن‌دهی مواجه می‌شود. در چنین شرایطی بهتر است انتخاب شبکه را روی حالت خودکار بگذارید تا مشکل برطرف شود.

برای انجام این کار، وارد تنظیمات گوشی و سپس Wi-Fi & internet شوید. سپس، وارد بخش SIM & network شده و سیم‌کارت مورد نظرتان را انتخاب کنید. در مرحله بعد، وارد Network operators شده و گزینه Choose automatically را فعال کنید. اکنون گوشی به‌طور خودکار اوپراتور مناسب را شناسایی کرده و به آن متصل می‌شود.

شبکه را به‌طور دستی انتخاب کنید

همان‌طور که در بخش قبل گفتیم، انتخاب اشتباه اوپراتور شبکه می‌تواند منجر به مشکل آنتن دهی گوشی سامسونگ شود. گاهاً به‌خصوص در مناطق مرزی کشور ممکن است گوشی در تشخیص اوپراتور دچار اشتباه شده و به شبکه دیگری متصل شود. بنابراین، اگر انتخاب خودکار شبکه مشکل پریدن آنتن گوشی سامسونگ را حل نکرد، بهتر است شبکه را به‌طور دستی انتخاب کنید.

برای انجام این کار، پس از ورود به تنظیمات گوشی سامسونگ، وارد بخش Wi-Fi & internet و SIM & network شوید. سپس، سیم کارت مورد نظر را انتخاب کرده و وارد Network operators شده و Choose automatically را غیرفعال کنید. اکنون گوشی پس از مدتی تمامی شبکه‌های دردسترس را نشان می‌دهد. شما باید شبکه اوپراتوری که از سیم‌کارت آن استفاده می‌کنید را انتخاب کنید. احتمال دارد این کار بتواند مشکل آنتن‌دهی را در گوشی سامسونگ شما برطرف کند.

سیم‌کارت را بررسی کنید

یکی از دلایل مهمی که می‌تواند باعث پریدن آنتن گوشی سامسونگ شود، جای‌گذاری اشتباه یا ایراد فیزیکی سیم‌کارت است. در صورتی که سیم‌کارت به‌‎درستی در شیار قرار نگرفته باشد، ممکن است با هر تکانی باعث قطع‌شدن ارتباط با شبکه شود. همچنین، در صورتی که سیم‌کارت گوشی آسیب فیزیکی دیده باشد باعث مشکل آنتن دهی گوشی سامسونگ خواهد شد.

بنابراین، سیم‌کارت را از گوشی خارج کرده و با قراردادن آن در گوشی دیگر مطمئن شوید که ایرادی ندارد. سپس، آن را به‌درستی در شیار سیم‌کارت گوشی قرارداده و محکم کنید.

در همین رابطه بخوانید:

– نگاهی به سیم‌ کارت‌های یکپارچه eSIM؛ مزایا، معایب و چالش‌ها

وارد حالت سرویس (Service Mode) شوید

Service mode یکی از قابلیت‌های پیش‌فرض گوشی است که دربردارنده اطلاعات مختلفی از شبکه مورد استفاده گوشی است. ممکن است برخی از تنظیمات رادیویی گوشی دچار مشکل شده و در این بخش غیرفعال شده باشد. در این صورت، شما با مشکل آنتن دهی گوشی سامسونگ مواجه خواهید بود. بااین‌حال، امکان دسترسی به این بخش ازطریق منوی تنظیمات گوشی وجود نداشته و باید از کد مخصوص به آن استفاده کنید که به آن کد تقویت آنتن موبایل سامسونگ نیز گفته می‌شود. برای ورود به حالت سرویس باید مراحل زیر را انجام دهید:

• وارد برنامه تماس (dialer) گوشی خود شوید.
• شماره *#*#4636#*#* را وارد کرده و دکمه تماس را بزنید.

• وارد Service Mode می‌شوید.
• اکنون بخش Phone Information یا Device Information را یافته و وارد آن شوید.
• پس از ورود به این بخش، Run Ping test را بزنید.

• پس از انجام این کار، گزینه radio data را از پایین صفحه بیابید و اگر غیرفعال است، آن را فعال کنید.
• در نهایت، یکبار گوشی را ریستارت کنید.

پس از انجام مراحل گفته‌شده، احتمال دارد ایراد پریدن آنتن گوشی سامسونگ حل شده و دستگاه به‌خوبی کار کند.

کد IMEI را بازگردانید

همان‌طور که می‌دانید هر گوشی دارای کد یکتای IMEI بوده که برای برقراری ارتباط با شبکه از آن استفاده می‌کند. مشکل پریدن آنتن گوشی سامسونگ بعد از فلش یکی از موارد رایجی است که پس از تعمیر نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری گوشی ممکن است روی دهد. ازآنجایی که در فرآیند فلش‌ یا نصب مجدد سیستم عامل روی گوشی احتمال دارد اطلاعات سیستمی گوشی نیز حذف شوند، بعضی مواقع کد IMEI نیز پاک می‌شود. در صورتی که این اتفاق رخ دهد، دستگاه قادر به برقراری ارتباط به شبکه، تماس، ارسال پیامک یا اتصال به اینترنت نخواهد بود.

بنابراین، احتمال دارد مشکل آنتن دهی گوشی سامسونگ به‌خاطر حذف یا خرابی کد IMEI گوشی باشد. در این صورت، باید کد IMEI را بازیابی کنید.

در همین رابطه بخوانید:

– آموزش رجیستری، فعال‌سازی و خرید قانونی گوشی‌ موبایل و تجهیزات دارای سیم‌کارت

– با این برنامه شناسنامه‌ی سامسونگ خود را ورق بزنید!

ابتدا بررسی کنید که IMEI کوشی دچار ایراد شده است یا نه. برای انجام این کار برنامه تماس (Dialer) گوشی را باز کرده و شماره *#06# را شماره‌گیری کنید. اکنون باید شماره IMEI گوشی که یک عدد 16 رقمی است، نشان داده شود. اگر این اتفاق نیفتاد، نشان‌دهنده ایراد در کد IMEI است. برای حل این مشکل باید گام‌های زیر را طی کنید:

• کد *#*#197328640#*#* را شماره‌گیری کنید تا وارد Command Mode گوشی شوید. همچنین، می‌توانید از کد *#197328640# استفاده کنید.
• گزینه Common را انتخاب کنید.

• گزینه اول که Field Test Mode or FTM است را انتخاب کنید.

 اگر این حالت فعال بود، باید آن را طبق آموزش زیر خاموش یا غیرفعال کنید. پس از غیرفعال‌کردن، دکمه menu را لمس کنید. حالا باید شماره IMEI بازیابی شده باشد. نحوه خاموش‌کردن FTM به شکل زیر است:

• برای خاموش‌کردن FTM گزینه 2 را لمس کنید.

• اگر باتری گوشی امکان خارج‌شدن دارد، آن را خارج کنید. درغیراین‌صورت، فقط سیم‌کارت را از محل خود خارج کنید.
• مدت 2 دقیقه یا بیشتر منتظر مانده و سپس، فقط باتری را وارد دستگاه کنید. از واردکردن سیم‌کارت در این مرحله خودداری کنید.
• گوشی را روشن کرده و کد *#197328640# را شماره‌گیری کنید.
• وارد بخش Debug Screen Menu شده و Phone Control را انتخاب کنید.

• اکنون، ابتدا دکمه Nas Control و سپس، RRC را لمس کنید.
• سپس، دکمه RRC Revision و سپس Released را لمس کنید.

• درنهایت، سیم‌کارت را وارد گوشی کرده و دستگاه را ریستارت کنید. اکنون باید مشکل آنتن دهی گوشی سامسونگ برطرف شده باشد.

وارد حالت Safe Mode شوید

اگر فکر می‌کنید اخیرا برنامه‌ای نصب کرده‌اید که باعث مشکل آنتن دهی گوشی سامسونگ شده است، می‌توانید با ورود به حالت امن یا safe mode از این موضوع مطمئن شوید. در حالت امن به‌جز برنامه‌های اصلی گوشی سایر اپلیکیشن‌های غیرفعال می‌شوند تا امکان ایجاد تغییرات توسط آن‌ها غیرممکن شود.

برای ورود به Safe Mode دکمه پاور گوشی را چند ثانیه نگه دارید. پس از نمایش دکمه Power off، آن را چندثانیه لمس کرده و سپس، دکمه OK را لمس کنید. پس از این کار، گوشی ریستارت شده و وارد حالت امن می‌شود. اگر مشاهده کردید که پریدن آنتن گوشی سامسونگ دیگر وجود ندارد، به‌احتمال زیاد برنامه‌ای که به‌تازگی نصب کرده‌اید، مشکل‌ساز بوده است.

برای خروج از Safe Mode نیز کافی است یکبار گوشی را ریستارت کنید.

از نرم‌افزارهای جانبی استفاده کنید

برخی از مواقع مشکل آنتن دهی گوشی سامسونگ به‌دلیل ایراد پیداکردن فایل‌های سیستمی اندروید رخ می‌دهد. در این صورت، پیداکردن ریشه مشکل و حل‌کردن آن کار ساده‌ای نبوده و نیاز به افراد متخصص دارد. بااین‌حال، با استفاده از نرم‌افزارهای مخصوص می‌توان این مشکلات را شناسایی و حل کرد. یکی از نرم‌افزارهای محبوب برای انجام این کار DroidKit است. این نرم‌افزار می‌توانید ایرادهای فایل‌های سیستمی را شناسایی کرده و بسیاری از آن‌ها را برطرف کند.

• به‌این‌منظور ابتدا نرم‌افزار DroidKit را روی کامپیوتر یا لپ‌تاپ خود نصب و اجرا کنید.
• گوشی خود را به رایانه متصل کرده و System Fix را بزنید.
• پس از شناسایی گوشی، دکمه Start را بزنید.
• پس از مدتی فایل‌های سالم برای گوشی سامسونگ شما دانلود می‌شوند. دکمه Download Now را بزنید.
• پس از دانلود، روی Fix Now کلیک کنید تا نصب انجام شود.
• توجه داشته باشید، برای نصب فایل‌ها باید گوشی را وارد حالت دانلودینگ یا download mode کنید که دستورالعمل آن روی صفحه نرم‌افزار نشان داده می‌شود.

پس از طی‌کردن مراحل گفته‌شده، فایل‌های سیستمی به‌طور خودکار تعمیر شده و گوشی مجدداً راه‌اندازی می‌شود. این کار می‌تواند مشکل پریدن آنتن گوشی سامسونگ را حل کند.

گوشی را ریست فکتوری کنید

در صورتی که مطمئن هستید مشکل از پوشش ضعیف شبکه مخابراتی، سیم‌کارت یا رجیستری نیست، آخرین روش حل مشکل بازگشت گوشی به تنظیمات کارخانه یا فکتوری ریست است. با انجام این کار کلیه تنظیمات و فایل‌های گوشی به حالت اولیه بازگشته و ایرادات نرم‌افزاری احتمالی از بین خواهند رفت.

بااین‌حال، فکتوری ریست باعث حذف تمامی اطلاعات گوشی شما از جمله، تصاویر، فیلم‌ها، پیام‌ها، برنامه‌ها و مخاطبین نیز می‌شوند. بنابراین، قبل از انجام این کار از کلیه اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

در همین رابطه بخوانید:

– آموزش روش های باز کردن قفل گوشی سامسونگ بدون از دست رفتن اطلاعات

– پوشه امن سامسونگ چیست؟ آموزش استفاده از فولدر امنیتی (Secure Folder)

• برای فکتوری ریست وارد تنظیمات گوشی شده و به بخش System بروید.
• گزینه Reset را انتخاب کنید.
• در نهایت، گزینه Erase all data (factory reset) را لمس کنید.

جمع‌بندی

یکی از مشکلات رایجی که کاربران گوشی‌های هوشمند از آن شکایت دارند، مشکل آنتن‌دهی دستگاه است. این مشکل که در گوشی‌های سامسونگ نیز به‌عنوان یکی از پرفروش‌ترین دستگاه‌های جهان دیده می‌شود، می‌تواند بسیار ناراحت کننده باشد. راه حل مشکل آنتن دهی گوشی سامسونگ بسته به دلیل ایجاد آن می‌تواند بسیار ساده یا پیچیده باشد.

بااین‌حال، معمولاً پریدن آنتن گوشی سامسونگ می‌تواند ناشی از پوشش ضعیف شبکه یا اختلال در خدمات اوپراتور باشد. در غیر این‌صورت، بروز ایرادهای موقت در فایل‌ها و تنظیمات گوشی می‌تواند از عوامل این مشکل محسوب شوند. ریتسارت‌‌کردن گوشی، خاموش و روشن‌کردن حالت هواپیما و بررسی سیم‌کارت جزو روش‌های ساده‌ای هستند که می‌توانند مشکل را برطرف کنند.

تغییرات در تنظیمات شبکه گوشی یا حذف IMEI نیز از جمله موارد دیگری است که باعث پریدن آنتن گوشی سامسونگ شده و مراحل پیچیده‌تری برای حل مشکل دارند. در نهایت، فکتوری ریست آخرین روشی است که می‌تواند باعث حل مشکلات نرم‌افزاری شده و مشکل آنتن دهی گوشی سامسونگ را حل کند. در صورتی که روش‌های گفته‌شده نتوانست مشکل شما را حل کنند، باید گوشی خود را برای بررسی بیشتر به مراکز تعمیر و افراد متخصص ارجاع دهید.